1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между NH9.RU (далее — «Провайдер») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим услуги хостинга и сопутствующие сервисы.
1.2. Использование услуг Провайдера означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий данного Соглашения.
1.3. Провайдер оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте NH9.RU.
2. Условия предоставления услуг
2.1. Провайдер предоставляет Пользователю услуги виртуального хостинга, VPS, выделенных серверов и другие сопутствующие услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.2. Пользователь обязан предоставить достоверные данные при регистрации и своевременно обновлять их в случае изменений.
2.3. Провайдер вправе приостановить или прекратить оказание услуг в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
3. Обязанности Пользователя
3.1. Пользователь обязуется:
Не размещать материалы, нарушающие законодательство РФ (экстремизм, порнография, пиратский контент и т. д.).
Не использовать серверы для рассылки спама, DDoS-атак, взлома и других противоправных действий.
Не злоупотреблять ресурсами сервера (чрезмерная нагрузка на CPU, RAM, дисковое пространство).
Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом.
3.2. Пользователь несет ответственность за контент, размещенный на его аккаунте.
4. Оплата и возврат средств
4.1. Услуги предоставляются на платной основе в соответствии с тарифами, указанными на сайте NH9.RU.
4.2. Провайдер может взимать штрафы за просрочку платежа или приостановить услуги до погашения задолженности.
4.3. Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой Провайдера:
При отказе от услуг в течение 14 дней с момента оплаты — полный возврат (если услуга не была использована).
В остальных случаях — возврат пропорционально неиспользованному периоду за вычетом комиссий.
5. Автоматическое продление и отмена услуг
5.1. Услуги автоматически продлеваются на следующий расчетный период, если Пользователь не отключил эту функцию в панели управления.
5.2. Пользователь может отказаться от автоматического продления, уведомив Провайдера не менее чем за 3 дня до окончания текущего периода.
5.3. Провайдер оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин, с возвратом средств за неиспользованный период.
6. Конфиденциальность и защита данных
6.1. Провайдер обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Провайдер принимает меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность в случае форс-мажорных обстоятельств.
7. Ответственность сторон
7.1. Провайдер не несет ответственности за:
Убытки Пользователя, вызванные действиями третьих лиц.
Потерю данных из-за действий Пользователя или сбоев ПО.
Блокировки сайта по решению регуляторов или хостинг-провайдеров.
7.2. Пользователь возмещает убытки Провайдера, вызванные нарушением условий Соглашения.
8. Техническая поддержка
8.1. Провайдер оказывает техническую поддержку в рамках, определенных тарифным планом.
8.2. Время реакции на запросы зависит от уровня тарифа (обычно — в течение 24 часов).
8.3. Поддержка не оказывается в случаях:
Нарушения работы из-за действий Пользователя.
Проблем с ПО, не входящим в стандартную конфигурацию сервера.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (войны, стихийные бедствия, действия государственных органов и т. д.).
10. Порядок урегулирования споров
10.1. Все споры решаются путем переговоров.
10.2. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Провайдера (указать город/регион).
10.3. Пользователь обязуется направить претензию в письменной форме до обращения в суд.
11. Заключительные положения
11.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует до прекращения оказания услуг.
11.2. Провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователя через сайт или email.
Контакты Провайдера:
Сайт: NH9.RU
Электронная почта: support@nh9.ru
Дата последнего обновления: 21.06.2025